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al lado de la víctima, denunciando la injusticia y Desde la experiencia de la elaboración e
arriesgándose a correr su misma suerte implementación de Protocolos de Buen Trato en las
organizaciones educativas, observamos que estos invierten la
En un momento en el que ni la autoridad ni la situación de trivialización y banalización de la violencia
competencia del educador resultan eficaces como fuentes de escolar, y son capaces de detener las conductas aisladas de
poder social, son los propios alumnos los que, como agentes maltrato desde la corresponsabilidad, evitando las
de cambio y a través de los Protocolos de Buen Trato, pueden consecuencias negativas en agresores, víctimas y
reducir significativamente la tasa de acoso escolar, observadores y creando una masa crítica que impide las
estableciendo ellos mismos las normas de convivencia por las conductas socialmente inaceptables.
que han de regirse sus relaciones y velando por su
cumplimiento: nadie queda fuera, colaborar para mejorar, Lo que era banal o trivial es a partir de entonces
hay sitio para todos, todos protegemos a todos, no burlarse excepcional y tiende a ser percibido y señalado por todos
de la menor inteligencia de los demás, no arrinconar, no como algo inadecuado dentro del marco de un entorno
ridiculizar... Este instrumento que los alumnos se dan a sí escolar seguro y respetuoso de la dignidad del otro.
mismos, cambia el signo de la presión del grupo hacia
acciones de protección al acosado y rechazo de las conductas A partir de ahí ya no hay réditos sociales ni grupales
de hostigamiento y ha de ser firmado por el director e para el niño que acosa. Es la misma comunidad social de los
incorporado a las normas de funcionamiento y al régimen niños la que, apoyada y reforzada por padres y educadores, se
disciplinario del centro. Una vez que se ha formalizado debe transforma en garante del derecho fundamental de todo niño
formar parte del plan de acogida a profesores y alumnos a aprender y desarrollarse en un ambiente exento de
nuevos, proponiéndoles suscribir el ejemplar del que se les violencia.
hace entrega.
La competencia social, la asertividad, las habilidades
El Protocolo de Buen Trato es un documento de de comunicación, el desarrollo de la empatía y la flexibilidad,
carácter escrito desarrollado desde las aulas, un instrumento los juegos de rol y de escucha, el fortalecimiento de la
que los alumnos se dan a sí mismos y compromete a todos Autoestima, las dramatizaciones, los vídeos y los cine­forum
los compañeros. forman parte del enfoque sistémico del Programa AVE de
Prevención del Acoso y la Violencia escolar (véase también
El protocolo de Buen Trato de cada aula ha de ser Piñuel y Oñate 2006a).
incorporado a la mochila o a la agenda de cada alumno y
situarse en lugar visible de la clase. Establece con claridad la La Comunidad Educativa no pretende simplemente
posición de la Institución frente al problema del acoso y la “certificar” la existencia de casos de Acoso Escolar, sino
violencia escolar. Por eso es firmado por el director, e identificar temprana, y precozmente, las conductas que
incorporado a las normas de funcionamiento y al régimen pueden causar un daño irreparable y detener el proceso.
disciplinario del centro.

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