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­ Burlarse de los demás cuando intervienen en clase presenta mayor porcentaje de trastornos, seguido de los
­ Comportamiento agresivo. agresores y finalmente las víctimas.
­ Prepotentes y dominantes con sus compañeros
de clase. CÓMO TRATAR A LA VÍCTIMA AL
­ No asumir la responsabilidad de su conducta, ni
pedir perdón cuando ha actuado mal. SUFRIR ACOSO
­ Enorgullecerse de su conducta agresiva.

Una vez descubierto el acoso, la familia de la víctima
Olweus (1998) distingue entre indicadores ha de escuchar con atención y serenidad, utilizar un lenguaje
primarios – características que tienen relación directa y que no despierte sospechas y que evite juicios innecesarios en
clara con una situación de bullying y secundarios, cuando relación a su comportamiento, para poder así conseguir su
esta relación no es tan clara y requiere un examen más confianza. Convencer a la víctima de que no es culpable, en
exhaustivo. ningún caso. A continuación, determinar cómo se
ha de empezar a actuar. Se llevan a cabo las acciones
Indicadores primarios en las víctimas: necesarias para detener y evitar que pueda repetirse, siendo
recibir bromas desagradables, motes, insultos y amenazas, necesaria la intervención del profesorado, compañeros,
les molestan, acobardan y agreden, los involucran en centro escolar con los equipos psicopedagógicos
discusiones y peleas en las que se encuentran indefensos especializados y la familia. Si no fuera suficiente, hay que
y de las que tratan de huir, les quitan pertenencias y se dirigirse a la Inspección Educativa y si aún así no existe
las rompen, presentan heridas no explicables de forma solución a la policía de proximidad.
natural, vuelven a casa con la ropa o sus propiedades rotas o
desordenadas. Conseguido este punto, hay que facilitar a la víctima

atención psicológica para recomponer el modelo de sociedad
Indicadores secundarios en las víctimas : que la violencia ha deteriorado, potenciar su autoestima y
estar aislados, sin amigos, no son elegidos en los juegos de mejorar las relaciones interpersonales consiguiendo
grupo, buscan la cercanía de los adultos, tienen dificultad habilidades sociales adecuadas, para reconocer la violencia y
para hablar en clase, aparentan inseguridad, tristeza y responder a ella con alternativas no asociadas a la agresión.
ansiedad, muestran un progresivo deterioro escolar, no les
acompañan amigos del colegio a casa, pasan poco tiempo en CÓMO TRATAR A LOS ACOSADORES
casa de los amigos, no les invitan a fiestas, tienen rechazo o
miedo a la escuela, presentan alteraciones somáticas, del
sueño y la alimentación y piden dinero extra o lo roban para Cuando se descubre que un joven o grupo de
sus agresores. jóvenes ha participado en maltrato escolar, lo primero es
detener el acoso. En ningún caso justificar acción alguna ni
Indicadores primarios en los agresores: minimizarla. Posteriormente ayudar al acosador a entender
agraden, bromean y ridiculizan repetidamente a las víctimas, por qué está mal lo que ha hecho, propiciar que se ponga en
inducen a otros a agredir o bromear sobre ellas y cuentan con el lugar de la víctima, que se arrepienta y que ponga en
el apoyo de ciertos alumnos. marcha acciones reparadoras del daño originado. Esta labor
se ha de hacer con el acercamiento y compromiso familiar.
Indicadores secundarios en los agresores: Desde la familia también se pueden esclarecer muchas de las
aceptan mal las normas, muestran poca simpatía con las causas que han llevado al maltrato, siempre con el ánimo de
víctimas, presentan un rendimiento académico normal y prevenir futuras agresiones.
una actitud desafiante y hostil con los adultos.
En algunos casos se hace necesaria la figura del
mediador para poder evitar confrontaciones, poder
Según un estudio efectuado en Finlandia consensuar estrategias para detener el problema y hacer
(Kaltiala­Heino, Rantanen y Rimpela, 2000) cabe relacionar la seguimientos de eficacia. La negociación estaría basada en el
implicación en conductas de maltrato con diferentes principio de que con los acuerdos de futura actuación, todos
trastornos psicopatológicos, como síntomas psicosomáticos, ganan. En los casos de acoso, cuando se lleva a cabo una
depresión, ansiedad, trastornos de la ingesta y uso de mediación, hay que ser muy cautelosos dado el desequilibrio
sustancias y confirman que el grupo agresor/víctima es el que existente entre las partes.

22 Infancia, Juventud y Ley