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Desde el centro educativo: contrapuestas, sin tener que emplear conductas aversivas
para los demás y cuya consecuencia es la obtención de
Favorecer un clima de vinculación del menor con gratificación o autorrefuerzo. Hay que ayudar a superar la
la comunidad educativa. situación de incapacidad general de expresarse y saber
La escuela no puede sustituir a la familia, no argumentar para mantener las propias ideas, opiniones y
puede dar la seguridad afectiva que los menores sentimientos superando la timidez en situaciones sociales y
necesitan para madurar bien, ni proporcionar los sentimientos de inferioridad que puedan dar paso a
el amor incondicional que requieren para crecer imponer ideas o bien a aceptarlas sólo por miedo”.
seguros y con autoestima, pero sí se puede
reforzar algunos aspectos relativos al respeto, la Desde el entorno sociocomunitario:
motivación y el interés por el alumno. De esta
manera se potencia el bienestar emocional. Abrir cauces de participación e intervención del
Potenciar procesos de mediación. El mediador ámbito sociocomunitario en el desarrollo de la
no resuelve el problema pero ayuda a las partes en actividad escolar que promueva una convivencia
conflicto, facilitando la comunicación, formulando positiva, como medidas de cooperación con
sugerencias y eliminando obstáculos. entidades y organismos.
Trabajar la resolución de conflictos Intervenir en problemáticas familiares que
socioemocionales desde las aulas. supongan un obstáculo al proceso educativo en
Organizar y gestionar un aprendizaje cooperativo. coordinación con Servicios Sociales y Sanitarios.
Potenciar en el educador las funciones Campañas de sensibilización, información y
educativas y no solo instructivas. formación para mejorar hábitos de comportamiento.
Desarrollar una educación emocional paralela
a la enseñanza de competencias intelectuales de Por último, destacar las propuestas de intervención
acuerdo con la necesidad de atender a los realizadas en los Estudios e investigaciones de 2006 del
aprendizajes relacionados con la enseñanza Defensor del Menor en la Comunidad de Madrid:
emocional y moral (UNESCO, 1997; NCREL, 2003;
Comisión Europea, 2004; OCDE, 2005). 1. Compromiso de las Administraciones
Potenciar la eficacia de la discusión dentro del Educativas para mejorar la convivencia escolar, prevenir los
aula. (DíazAguado,1992; Berkowitz,1985), conflictos y facilitar su solución.
creando un clima de confianza que favorezca
la comunicación entre los alumnos y disminuya 2. Colaboración de las Administraciones
la orientación del profesor; dividir la clase en públicas para que impulsen programas integrales de
grupos heterogéneos para conseguir que todos prevención de la violencia.
los alumnos participen activamente en la
discusión y favorecer que aparezcan 3. Responsabilidad de los medios de
discrepancias; adecuar el procedimiento de la comunicación para que proporcionen una imagen ajustada
discusión a la competencia cognitiva y de la convivencia de los centros.
comunicativa de los alumnos y/o estimular el
desarrollo de dichas competencias; estimular el 4. Inclusión en la formación del profesorado
proceso de adopción de perspectivas; relacionar estrategias para mejorar la convivencia escolar y para manejar
la discusión con la vida real de los alumnos los conflictos.
e incluir el procedimiento de la discusión
como un componente dentro de programas 5. Apoyo a las familias, especialmente a
globales de intervención. aquellas con mayores dificultades sociales, para que cuiden el
desarrollo social y moral de sus hijos.
Tanto en el ámbito escolar como familiar hay que
destacar como elemento de protección básico, la enseñanza 6. Refuerzo de la comunicación y la
a los menores de la asertividad que se define como cooperación entre padres y profesores para que exista una
“habilidad social para emitir conductas que afirmen o responsabilidad compartida en la educación
ratifiquen la propia opinión en aquellas situaciones
interpersonales en que pueden darse opiniones
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