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monográfico ítacas:Maquetación 1 26/11/2008 12:59 Página 30

I jornadas Panel de Experiencias 3
Rosa Pulido Valero, Psicóloga

La mediación supone un sabilice de sus acciones, debemos actuar con la víc-
intento de ayudar a la adopte actitudes positivas tima, que en muchas oca-
ante el conflicto, participe siones son menores
gente para que amplíe su activamente en el proceso inhibidos. Una de las pre-
percepción del problema y de solución, se prevengan guntas más difíciles de res-
empatice con la otra nuevas conductas infracto- ponder es en qué
persona y eso le permita ras, y se repare el daño ocasiones debemos inter-
llegar a acuerdos. ocasionado. venir con menores con
La víctima participa en la conductas inhibidas.
comienza con el estudio resolución de su conflicto, Para los menores con
del expediente a través de propicia la desaparición de conductas inhibidas la me-
una entrevista con el resentimientos y de temo- diación les aporta una dis-
menor, se contacta con el res y favorece su repara- minución de la
perjudicado y se estudia el ción y compensación por victimización, le ayuda a
caso. Tras la valoración se los daños sufridos. superar los sentimientos
llega a encuentros y acuer- La comunidad consigue negativos y dolorosos. Le
dos y el menor infractor transmitir la seguridad de ayuda a entender lo suce-
realiza una actividad repa- que se da respuesta a las dido y a reorganizar su
radora, que puede ir diri- conductas infractoras, vida. Supone un ejercicio
gida al perjudicado, en aunque con métodos más de introspección que per-
beneficio de la comunidad educativos que punitivos y mite reconstruir la imagen
o en beneficio propio. Tras conocer otras formas más dañada de uno mismo.
ello se efectúa el segui- cercanas y útiles de resol- También supone experi-
miento de los acuerdos del ver los conflictos. mentar otros recursos,
menor y la víctima. A la justicia le facilita la como habilidades sociales
Los objetivos que se per- aplicación del principio de y de comunicación, formas
siguen son múltiples y tie- intervención mínima y le de solución de conflictos,
nen que ver con cada una ayuda a incorporar ele- desarrollar la empatía, la
de las partes implicadas. mentos restitutivos hacia autoestima, etc.
Se pretende que el in- la víctima. Todo esto se consigue fa-
fractor confronte su con- Los adolescentes recu- cilitando la comunicación
ducta con las rren a los comportamien- y el adecuado diálogo
consecuencias, se respon-
Para los menores con tos violentos por motivos entre las partes y ayudan-
diversos. Puede ser una
dolas a entender lo ocu-
conductas inhibidas la forma de integración en un rrido y a entenderse a sí
mediación les aporta una grupo, les ofrece protago- mismas.
disminución de la nismo o poder, es una
victimización, le ayuda a forma de resolución de
superar los sentimientos conflictos y les reduce el
estrés y la incertidumbre.
negativos y dolorosos. Le Las intervenciones más
ayuda a entender lo sucedido frecuentes se realizan con
y a reorganizar su vida. el agresor, pero también
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í ítacas noviembre 2008