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Articulado

de apoyo, que las partes designen; y las reuniones restaurativas mecanismos que permiten reparar el daño a la víctima y a la
son más amplias, donde además pueden participar miembros comunidad desde un enfoque de la justicia restaurativa.
de la comunidad; tanto las conferencias familiares como las
reuniones restaurativas están dirigidas con un facilitador. En 2.1. tipos de procesos
todos estos procesos deliberativos se debe lograr un encuentro
entre las partes; que éstas puedan narrar su historia sobre los Para reparar el daño ocasionado por un adolescente que ha
hechos y sus consecuencias; expresar sus sentimientos y emo- cometido una infracción ser requiere desarrollar procesos res-
ciones; entender el daño ocasionado y encontrar maneras de taurativos. Estos procesos pueden ser:
solucionarlo; y, finalmente, llegar a compromisos y acuerdos.
De hecho, los procesos cara a cara, no adversariales, informa- a. Procesos con participación de la víctima:
les, voluntarios y seguros, tienen las mejores condiciones para
determinar obligaciones restaurativas (Walgrave, 2001). En caso que se opte por un proceso con participación de la víctima
se decidirá si la participación es directa o indirecta.
Es importante precisar que estos procesos si bien son volun-
tarios, están condicionados; es decir que, en caso que no haya Es directa cuando hay un encuentro cara a cara entre el ado-
voluntad de participar por parte de la persona que agredió y de lescente infractor y la víctima; En caso que se opte por un
la persona perjudicada, se recurren a los procesos coercitivos a encuentro cara a cara, se podrá utilizar
través del sistema de justicia. También es importante precisar
que la dimensión de la voluntariedad es una pieza clave en — mediación donde participa el adolescente, un adulto res-
los procesos restaurativos, en la medida que si ha optado por ponsable del adolescente y la víctima;
un proceso deliberativo, el reconocimiento y arrepentimiento
sincero por parte del autor del hecho cometido, casi asegura — reunión Familiar donde participa el adolescente, un adul-
el cumplimiento con sus obligaciones restaurativas, tanto las to responsable del adolescente y persona de apoyo, y la víc-
relacionadas con la reparación del daño como con su compro- tima, familia y persona de apoyo;
miso de seguir un programa orientado a su reintegración en la
comunidad. En caso que no cumpla con ellas, siempre queda la — reunión restaurativa donde además de los participantes
posibilidad de ser retornado al sistema de justicia. del parágrafo anterior, pueden participar miembros de la
comunidad y operadores de justicia, sin ejercer su rol.
Si bien los procesos deliberativos son los más apropiados y
tienen mejores resultados que los procesos coercitivos, sin em- Es indirecta cuando la víctima no desea participar cara a cara
bargo la justicia restaurativa estaría muy limitada y relegada si con el adolescente; en estos casos se puede designar un re-
sólo se focaliza en procesos voluntarios circunscritos a los ca- presentante de la víctima o simplemente el facilitador hace
sos más sencillos; por ello, Walgrave (2001) propone una ver- referencia de la voluntad de la víctima en los procesos restau-
sión maximalista de la justicia restaurativa que se centra en los rativos. En estos se puede promover cartas de disculpa, o ac-
resultados restaurativos, y por tanto, considera la posibilidad ciones a favor de otras víctimas o de la comunidad. La víctima,
de aplicar sanciones reparativas impuestas coercitivamente a si ella acepta, podrá ser informada de las acciones que realiza
través de un proceso judicial, como por ejemplo restitución de el adolescente.
bienes, pagos compensatorios, servicios a la comunidad, etc.
Vale la pena señalar, que para algunos defensores de la justicia b. Procesos sin participación de la víctima:
restaurativa dicha versión distorsiona su carácter, toda vez que
los sistemas de justicia son esencialmente retributivos; ellos En caso que se opte por un proceso sin participación de la víctima
proponen una versión minimalista abocada únicamente a los (cuando no hay una víctima claramente identificable o cuando
procesos deliberativos. no se ha logrado contactarla) se pueden realizar reuniones
familiares y reuniones restaurativas únicamente con el ado-
En resumidas cuentas la justicia restaurativa propone dos pro- lescente y su adulto responsable. La forma de reparar el daño
cesos alternativos y complementarios, uno deliberativo y otro podrá comprender acciones en beneficio de otras víctimas o de
coercitivo. El flujo ideal entre ambos debería priorizar los pro- la comunidad (acciones comunitarias o prestaciones de servi-
cesos deliberativos en cualquier momento del proceso (antes cio a la comunidad).
del proceso, durante el juicio y en el cumplimiento de la sen-
tencia), y sólo cuando éstos han fracasado, se deberían seguir Es importante tener en cuenta que en toda experiencia en la
los procesos coercitivos. que se trate de aplicar el enfoque restaurativo, debe procurarse
generar un espacio para atender a la víctima, el mismo que
debe ser generado desde el momento mismo de la ocurrencia
del hecho. La finalidad de este no es sólo asegurar la repara-
2. los procesos restaurativos
ción del daño sino que la víctima sienta que es acompañada,
entendida y escuchada.
Para la justicia restaurativa el tema de reparación del daño
constituye uno de los elementos fundamentales; y para con- Es también necesario tener en cuenta que la infracción a la ley
cretarlo se requieren un conjunto de procedimientos y herra- ha generado un daño a la comunidad, por lo que en los proce-
mientas que denominamos procesos restaurativos. En con- sos restaurativos es importante pensar formas de reparación el
secuencia entendemos como procesos restaurativos aquellos daño a la comunidad.

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