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el bauprés

principios generales que orientan la actividad de Asociación Centro TRAMA

- La orientación al cliente: Toda ac- integrar la participación de las perso-
tividad, proceso, esfuerzo o recurso nas que allí conviven y desarrollan
empleado por ASOCIACIÓN CEN- su trabajo. CENTRO TRAMA se
TRO TRAMA revaloriza la finalidad compromete a respetar el principio
última del programa de alcanzar la de descentralización en la gestión
satisfacción del organismo de la Ad- del mismo, no interviniendo salvo en
ministración Pública que nos con- caso de desviación de los objetivos y
cede su confianza. procedimientos propuestos en el pro-
yecto.
- La defensa de los derechos pre-
sentes y futuros y del interés del - Austeridad y Eficiencia: Dada la
usuario: La razón de ser de nuestra necesidad de marcar prioridades por
entidad y del propio proyecto que el elevado número de necesidades y
presentamos es el usuario, por tanto el comparativamente bajo nivel de re-
TRAMA se compromete en la de- cursos, No puede plantearse más
fensa de los derechos fundamentales que una gestión eficiente, orientada
de los mismos, y a anteponer el inte- a la optimización de los recursos y a
rés del usuario ante cualquier otra la utilización de los mismos de la
consideración. forma más económica posible.
- La dignidad humana: En todas las - La transparencia: La utilización de
actividades y servicios, por idénticas recursos públicos y la necesidad de
razones a las expuestas en el pá- mantener la credibilidad como orga-
rrafo anterior, CENTRO TRAMA se nización, obliga a respetar al máximo
compromete a anteponer la dignidad el principio de transparencia, con las
de los usuarios como clientes fina- únicas reservas debidas a la obliga-
les, por encima de cualquier otro in- ción de privacidad en los datos y se-
terés, por utilitario que resulte. creto profesional. Las limitaciones a
la difusión del proyecto, de carácter
- La solidaridad: Como atributo prin- contractual impuestas por la adminis-
cipal de toda ONG, TRAMA no re- tración concesionaria del servicio
nuncia a la solidaridad interna, y se serán escrupulosamente observa-
compromete a mantener los lazos de das, respondiendo directamente el
esta índole con otras entidades, de lo Coordinador del Servicio y la propia
febrero 2009 de gestión de proyectos de interven- - Gestión de la globalidad de la mi-
que ha dado muestras en los años
Entidad de forma subsidiaria.
ción con infancia, adolescencia y fa-
sión del proyecto: Desde el modelo
milias.
nº3 nº3 - La descentralización y participa- de gestión total de la calidad, con el
que CENTRO TRAMA se compro-
mete, se buscará la mejora en todos
ción: CENTRO TRAMA apuesta por
ítacas ítacas una gestión del Servicio desde el te- los procesos clave.
rreno. El Servicio debe ser capaz de

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