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ISO 9001: 2000: TRAMA acredita su calidad

Trama se propone extender la certificación a las distintas áreas y secretarías
de la Entidad.

Durante todo 2008, el Programa de las diferentes áreas y secretarías
Ejecución de Medidas Impuesta a como vehículo de evolución organi-
Menores Infractores ha estado persi- zativa y mejora global de la gestión a
guiendo un nuevo reto: la acredita- medio plazo.”, afirma José Luis Fer-
ción ISO 9001:2000, una nández.
certificación de calidad valorada in- La Norma ISO 9001 es una norma
ternacionalmente. Bureau Veritas ha internacional de gestión de la calidad
auditado y certificado los Centros de aplicable a cualquier tipo de organi-
la Asociación Centro TRAMA de Eje- zación, sector o actividad. Está ba-
cución de Medidas de Medio Abierto sada en los ocho principios de
de Asturias, Orense, Melilla y Ma- gestión de calidad fundamentales
drid (Tejares y Albufera). para una buena gestión empresarial:
Según José Luis Fernández, coordi- - ORIENTACIÓN AL CLIENTE.
nador técnico de Asociación Centro - LIDERAZGO.
TRAMA: “La experiencia ha resultado - PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL.
muy positiva, obviamente en el resul- - ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
tado, pero también y de forma espe- - ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA
cial en el proceso, ya que nos ha GESTIÓN.
permitido generar espacios de siste- - MEJORA CONTINUA.
matización y reflexión profunda sobre - ENFOQUE BASADO EN HECHOS.
todos los aspectos de la intervención PARA LA TOMA DE DECISIONES. febrero 2009 ítacas
con menores infractores, desde la - RELACIONES MUTUAMENTE
gestión de los recursos hasta la propia BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR. ítacas
interacción con los menores.”
“Tanto es así, que la Entidad se Los beneficios de poseer un sistema nº3
plantea la paulatina certificación de de gestión de calidad, según Pilar
nº3
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