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calidad de vida tanto en el ámbito profesional como personal.

Las mascarillas y su impacto en el lenguaje corporal

En muchas ocasiones, el contenido de
un gesto, de una sonrisa o incluso de la
postura no solo complementan el
mensaje, sino que aportan más

información que las palabras.
El valor de la comunicación no verbal
está ampliamente estudiado e influye
tanto en las relaciones sociales como
en las familiares y laborales.
En concreto, un estudio de Albert
Mehrabian demuestra que el 55% de la
comunicación corresponde al lenguaje
gestual, por delante del 38% que
pertenece a la intención al hablar y del
7% de la propia comunicación oral.

¿Cómo influye en el lenguaje no verbal el hecho de llevar mascarilla?
Como en otros muchos terrenos, el coronavirus también ha generado cambios en la comunicación
no verbal, haciendo de la mascarilla un elemento que limita en cierto modo la capacidad de
expresión facial, pero al que deberemos adaptarnos durante la famosa "nueva normalidad".
Es por eso por lo que en este artículo nos gustaría contarte las limitaciones que genera en nuestra
comunicación habitual y cómo podemos minimizar dichos efectos.
1. Confía en tu capacidad de adaptación
Ya Darwin adelantó que "sobreviven los que mejor se adaptan", y por suerte el cerebro es

perfectamente capaz de afrontar cambios y asumirlos con normalidad.
La sensación inicial de extrañeza al mantener una conversación con una persona con parte de la
cara tapada se transforma de forma progresiva en algo natural y por tanto se interioriza dicho
patrón sin generar alteraciones significativas.
Lo mismo se replica en el ámbito afectivo; en un primer momento era peculiar llegar a un sitio y no
saludar con los códigos anteriores, y ahora no produce sorpresa la ausencia de dicho contacto físico.
Es precisamente esa plasticidad del cerebro la que permite no solo reforzar conexiones neuronales
que ya existen sino generar circuitos nuevos que se ejerciten con el tiempo.
2. La mirada, más importante que nunca
A pesar de que gran parte de la comunicación facial pertenece a los ojos y cejas, perder la
información de la sonrisa puede reducir la capacidad de mostrar empatía y confianza. Además, la

mascarilla altera el tono y el volumen al hablar, por lo que puede ocasionar dificultades en la
comprensión.
Por este motivo, debemos compensar ese déficit potenciando otros aspectos de la comunicación no
verbal, como movimientos corporales o la gesticulación con las manos.
El hecho de focalizarnos en la mirada de la persona con la que hablamos y que esta sea la fuente
más rica de información, nos convertirá en expertos tanto en su interpretación como en su uso en

Programa de Asistencia Psicológica al Empleado