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decirle “Eres un déspota”, diremos “Me siento mal
cuando me gritas”. No exigimos un cambio, en su
lugar comunicamos un estado. Aunque en ocasiones
no lo parezca, esta forma de expresarnos tiene más

poder de influencia, ya que no activa las defensas
psíquicas del oyente porque no hace referencia a
ningún juicio.

Presta atención al modo en que te comunicas

Solamente siendo conscientes de cómo nos expresamos, sabremos cuál es el mensaje que
realmente estamos comunicando. Quizás nosotros mismos nos demos cuenta si nuestro tono al
hablar es elevado, pudiendo transmitir una sensación de agresividad, quizás nuestra gesticulación
es muy escasa, pudiendo dar la sensación de desinterés…
"Ningún discurso es Este lenguaje no verbal tiene una influencia enorme en el
absolutamente malo si es lo mensaje que transmitimos.
bastante corto"

E.C. McKenzie
Escritor Para conseguir una comunicación eficaz debemos prestar
especial atención a estos aspectos ya que, por mucho que
cuidemos nuestras palabras, tener en cuenta estos aspectos no verbales es la única manera de
poder hacernos responsables y creadores de aquello que queremos comunicar.

Programa de Asistencia Psicológica al Empleado