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El Programa de Asistencia Psicológica te ofrece el boletín de Salud y Psicología, aportando información para mejorar la
calidad de vida tanto en el ámbito profesional como personal.

Cinco hábitos para una comunicación eficaz

La forma que tenemos de compartir lo que somos -lo que llevamos dentro-, con nuestro entorno es
el lenguaje. El tipo de relaciones que establecemos, el trato que conseguimos de los demás, el
poder de cambiar las situaciones que experimentamos o incluso la capacidad de darnos a conocer a

los demás son algunos de los factores que están íntimamente ligados a un uso adecuado del acto
comunicativo.

Existen ciertos hábitos que nos ayudan
comunicarnos de una forma más eficaz y
consciente, tanto con los demás como con
nosotros mismos, a continuación
enumeraremos cinco de los más
determinantes:

Emplea un lenguaje positivo
Ten presente que el inconsciente no distingue el “no”. Si te digo: “No pienses en un elefante rosa”,
date cuenta de qué sucede, probablemente estés pensando en él. Debemos usar el lenguaje para
acercarnos a nuestro objetivo deseado, en lugar de destacar aquello que nos está molestando. Es
bien distinto decir “No me grites” a decir “Háblame en un tono más bajo”. El lenguaje no son solo
palabras, refleja una estructura actitudinal mucho más profunda.

Responsabilízate de tus emociones
Todo aquello que nos afecta, refleja una parte de nosotros mismos. Por ello, es mejor usar un

lenguaje proactivo, en el que haremos un pequeño ejercicio de auto-indagación para observar qué
queremos conseguir para nosotros mismos. Siguiendo con el ejemplo, nos podríamos preguntar:
¿Cómo me siento cuando me gritan? ¿Qué consigo que me hace sentir mejor cuando me hablan en
un tono más bajo?

Utiliza un lenguaje concreto y descriptivo
Una comunicación eficaz es aquella que deja poco a la
imaginación. Siendo descriptivos y concretos estamos "Son necesarias más de tres
semanas para preparar un
favoreciendo la comprensión y creando una interacción buen discurso improvisado. "
efectiva. En lugar de decir “Háblame mejor” o “Háblame con Mark Twain

respeto” especificaremos “Háblame con un tono más bajo”. Escritor
Lo que «el bien» o «el respeto» significa para mí en esta (1835 – 1910)
situación no tiene por qué coincidir con lo que significa para
mi interlocutor en ese momento.

Comunica sin el deseo de cambiar a nadie
Es nuestra responsabilidad decidir seguir viviendo una situación o evitarla. La comunicación será
más eficaz cuando el resultado que pretendemos menos dependa del comportamiento de terceros.

Realizaremos la petición sin juzgar al otro, solamente expresando nuestra necesidad. En lugar de

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